Kebijakan Privasi

1. Pengelola Data

Layanan RuangSaku dikelola oleh PT WAHANA INOVASI PINTAR. Kami bertanggung jawab atas pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi Anda sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

2. Data yang Kami Kumpulkan

• Nama dan alamat email saat pendaftaran
• Data keuangan yang Anda input: transaksi, tabungan, hutang, anggaran
• Data rekening/dompet digital yang Anda daftarkan
• Data percakapan dengan AI Rindu
• Data sesi dan perilaku penggunaan app (hanya jika Anda memberi izin)

3. Tujuan Penggunaan Data

• Menjalankan dan meningkatkan layanan RuangSaku
• Menghasilkan laporan dan analisis keuangan pribadi Anda
• Mengirim notifikasi dan pengingat yang relevan
• Analitik produk untuk meningkatkan pengalaman pengguna (hanya dengan izin Anda)

4. Penyimpanan Data

Data disimpan secara terenkripsi di server Supabase yang berlokasi di wilayah Asia (Singapura). Kami tidak menjual atau membagikan data Anda ke pihak ketiga untuk tujuan komersial.

5. Layanan Pihak Ketiga

Untuk menyediakan fungsi aplikasi, kami menggunakan beberapa layanan pihak ketiga yang memproses data Anda dengan standar keamanan enterprise:

• Supabase (Singapura) — database utama, autentikasi, penyimpanan file.
• Google Gemini — model AI yang menghasilkan respons Rindu. Pesan Anda diproses untuk memahami maksud & membuat balasan. Google tidak menyimpan data percakapan Anda untuk pelatihan model.
• mem0.ai — menyimpan memori percakapan personal agar Rindu dapat mengingat preferensi, rencana, dan konteks Anda dari obrolan sebelumnya. Sebelum dikirim, data disanitasi untuk menghilangkan informasi sensitif (nomor kartu, rekening, NIK, email, telepon). Anda dapat melihat, mengunduh, dan menghapus memori ini kapan saja via Settings → Memori Rindu.
• Vercel — hosting aplikasi & analitik performa anonim.
• Sentry — deteksi error untuk perbaikan bug (data error tanpa isi percakapan).
• PostHog, Microsoft Clarity— analitik produk & rekam sesi anonim (hanya aktif jika Anda setuju lewat banner cookie atau checkbox saat pendaftaran).
• Meta (Facebook) Pixel & Conversions API — pelacakan iklan untuk mengukur efektivitas kampanye dan menampilkan iklan yang relevan. Data yang dikirim ke Meta: hash email (SHA-256), pengenal browser anonim (cookie _fbp/_fbc), alamat IP, User-Agent, dan event seperti pendaftaran, mulai checkout, dan pembelian. Hanya aktif jika Anda setuju lewat banner cookie atau checkbox saat pendaftaran. Anda dapat mencabut izin kapan saja via Settings → Iklan Personalisasi.
• Midtrans & Mayar — pemroses pembayaran untuk langganan Pro.

Semua layanan di atas terikat pada perjanjian data processing dengan standar keamanan setara UU PDP 2022 / GDPR.

6. Hak Anda (UU PDP 2022)

• Akses & koreksi: data yang Anda input (transaksi, tabungan, hutang, dll) dapat dilihat dan diubah langsung melalui app
• Memori personal (mem0): lihat, unduh, dan hapus sebagian atau semuanya via Settings → Memori Rindu
• Reset data aplikasi:hapus seluruh transaksi, tabungan, hutang, chat & memori Rindu via Settings → Mulai dari Awal (akun tetap aktif, Anda bisa onboarding ulang)
• Portabilitas data: untuk menerima salinan lengkap data Anda dalam format JSON, kirim email ke support@ruangsaku.com dari alamat email akun Anda. Kami akan mengirim file dalam 1–3 hari kerja.
• Penghapusan akun permanen: untuk menghapus akun beserta seluruh data, kirim email ke support@ruangsaku.comdengan subjek "Hapus Akun Permanen" dari alamat email akun Anda. Setelah verifikasi, akun dihapus dalam 1–3 hari kerja dan tidak dapat dipulihkan.
• Penarikan izin analitik: matikan PostHog dan Microsoft Clarity kapan saja via Settings → Preferensi Cookie
• Penarikan izin iklan personalisasi:matikan Meta Pixel & Conversions API kapan saja via Settings → Iklan Personalisasi. Setelah dimatikan, RuangSaku tidak akan mengirim event baru ke Meta untuk akun Anda.

7. Retensi Data

Data disimpan selama akun Anda aktif. Setelah penghapusan akun, semua data (termasuk memori di mem0.ai) dihapus dalam 30 hari kalender.

8. Perubahan Kebijakan

Kami akan memberitahu Anda jika ada perubahan material pada kebijakan ini melalui notifikasi di dalam app.